Importância dos dashboards independente do negócio

Os dashboards, também conhecido como painéis de controle, confere um tom gerencial a atividades diversas, como o controle do tempo para execução das obras de responsabilidade de uma construtora; a evolução mensal das vendas de pacotes de uma agência de turismo; ou mesmo para a análise dos comentários de um blog, com estatísticas de posts mais comentados, hashtags mais utilizadas e seguidores que costumam interagir mais no blog. Vemos assim a importância dos dashboards independente do negócio.

Ao colocar em uma única tela, e em formato de gráficos, escalas, tabelas e números, toda a operação de negócios como os citados acima, o dashboard permite uma visão global das ações em andamento. Este monitoramento pode ser feito em tempo real, 24 horas por dia, e de forma personalizada, de acordo com as necessidades e demandas específicas do gestor ou da equipe.

No entanto, de nada adianta disponibilizar uma grande quantidade de dados brutos, se estes não podem ser traduzidos em informações significativas e úteis para analisar o negócio. Algumas plataformas já trabalham com a compreensão de dados, ou seja, além de executar e gerenciar as tarefas de uma forma visual, geram informações com foco na análise de dados.

Isso é possível porque estas plataformas conectam diversas fontes de dados da empresa para construir, primeiramente, processos analíticos por meio do cruzamento de informações. Com este fluxo criado, é formatado o dashboard. Esta análise de dados permite, por exemplo, detectar um problema e enviar uma mensagem o grupo ou para o responsável pelo assunto em questão. A partir desta mensagem, iniciam-se as ações para ajustar a situação apontada pelo sistema.

Hoje, já estão disponíveis no mercado tecnologias que consolidam todas essas etapas, como a plataforma Gaio. Este processo baseado na análise e cruzamento de dados para a criação dos dashboards permite mais agilidade na tomada de decisões, uma vez que identifica a falha, analisa soluções e abre um chamado para resolver o caso. Além de tratar eventuais erros, os dashboards inteligentes permitem mapear processos, eliminar excesso de atividades e otimizar a produtividade do time.